【只要开始,一切都不晚】
“直播”,是从2014年开始流行的。起初,直播的人很少,而流量却很多,基本上都能轻松涨粉。2018年,互联网流量的红利期其实已经过了,流量的获取也越来越困难。
传统cpc的转化不停地下降,流量获取的成本也越来越高,这时,流量已从广度向精度以及深度慢慢过渡。在此市场环境下,我们idf网销团队审时度势,开始做淘宝直播。
“无内容 不电商”,我们只要把握好精度和深度,做好内容营销,运营好粉丝,优化营销策略,相信一定会达到预期效果。
在中国经济新浪潮中,商品琳琅满目,却缺失有温度、有故事、直击人心的产品。引起用户的共鸣,让他们愿意为产品买单,我们需要做的是提升产品品质、把充满“温度”的品牌形象传递给客户。由此,idf“淘宝直播”便顺势而出!
我们借助淘宝直播这个平台,将冷冰冰的图片和文字内容,以互动的形式展现给客户,希望通过这样的营销利器,传递品牌形象,传播品牌故事,直击人心,引起共鸣,从而实现流量转化。
【全员参与,人人都是主播】
从6月17日开始至7月22日,我们idf团队共进行了32场淘宝店铺直播,累计在线观看近5万人次,在线互动近10万次,商品点击近1万次。这是一个从0到1、从无到有的过程。从一开始的无人交流,到慢慢开始有粉丝,有人关注,看直播的人越来越多,到店的访客也越来越多,看着直播数字的不断增长,团队成员都深受鼓舞,这种价值感是难以言喻的。
这次直播,我们从客服、售后、美工到部门负责人全员参与,按照排班表轮流直播,每次直播大家都认真观看,指出问题,提出改进建议,不断优化提升。
淘宝主播其实是个苦活累活:
直播前,我们需要准备商品,准备道具,促销设置,熟悉卖点,运营淘宝粉丝群等;
直播过程中,我们不仅要介绍直播间的每款宝贝,还要尽可能周到地回答每位粉丝的问题,比如想看几号宝贝,想要什么颜色,该穿什么尺码,店铺有什么活动等等,一场直播下来,嗓子都冒烟了;
直播结束后,我们需要整理好直播间样品,为下一场直播做好前期准备。
有时,我们还会碰到些无理取闹的粉丝,发布一些不友好的评论,这时候需要我们具备一定的心理调节能力来面对这些语言暴力。
我们白天上班,晚上直播,虽然辛苦,但从不抱怨,因为我们是一个同心协力的团队,更是一个整体;我们把直播当成是我们共同的事业,我们就像是一个创业团队,不计个人得失,只为事业成功。
【未来的路很长很远,我们一直在路上】
从整个内容电商营销闭环角度上看,成功的关键点在于内容及社群,内容的关键就是流量和互动。想要粉丝具备长期的粘性,优质的产品和适时的互动是必不可少的关键环节。
个性营销、敏捷思维、互动娱乐、控场能力,这些都需要我们不断地学习与提升,同时,还需要不停地揣摩粉丝心态,不断地优化营销策略,把idf直播间做成高销售、高转化的直播间,做成为新品养草蓄水、促进品牌广而流传,具有长远价值的直播间!
i believe we can do it.
通讯员:张亭